1. Aviso legal
Titular del sitio web. En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), se informa de que el sitio web laovejaroja.es (en adelante, «el sitio») pertenece a:
- Denominación social: Asociación Libre de Difusión, Edición y Acción
- Nombre comercial: La Oveja Roja
- NIF: G84913441
- Domicilio: c/ Amparo 76, 28012 Madrid
- Correo electrónico: laovejaroja@laovejaroja.es
- Inscripción registral: Registro Nacional de Asociaciones
Objeto. El sitio presenta el catálogo de la editorial y permite comprar libros y ponerse en contacto con la editorial y la asociación. El acceso es gratuito, salvo el coste de conexión del usuario. Usar el sitio supone aceptar este aviso legal.
Propiedad intelectual e industrial. Los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos del sitio son de la asociación o de sus autores y se usan con su autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Los libros y textos pueden tener sus propias licencias, que se indican en cada caso. No se permite reproducir, distribuir ni transformar los contenidos sin permiso previo, salvo los usos que la ley autoriza (por ejemplo, la cita) y los materiales que la editorial ofrece expresamente para su descarga, como la portada, el extracto o el índice de cada libro, que pueden usarse para dar a conocer la obra y se deben acompañar de la fuente.
Responsabilidad. La asociación procura que la información del sitio sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores ni que el servicio sea continuo. Podrá modificar, suspender o retirar contenidos o funciones sin previo aviso. No se hace responsable de los contenidos de páginas enlazadas de terceros.
Enlaces. Quien quiera enlazar al sitio puede hacerlo sin necesidad de permiso, siempre que no sugiera una relación falsa con la asociación ni dañe su imagen.
Ley aplicable y jurisdicción. Este aviso se rige por la legislación española. Para cualquier controversia con usuarios que no tengan la condición de consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid. Para consumidores rigen los fueros que la ley establece.
2. Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te explicamos qué datos personales tratamos y para qué.
Responsable. Asociación Libre de Difusión, Edición y Acción, NIF G84913441, c/ Amparo 76, 28012 Madrid, laovejaroja@laovejaroja.es.
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido: cobro, envío, factura y atención posventa | Nombre, dirección de envío y facturación, correo, teléfono, datos del pedido (el pago lo procesa la pasarela; la asociación no ve ni guarda el número de tu tarjeta) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, el tiempo que obliguen las normas fiscales y mercantiles (4 años fiscales, hasta 6 mercantiles). |
| Cumplir obligaciones legales: facturación y contabilidad | Los de la factura | Obligación legal (art. 6.1.c) | Plazos legales |
| Responder a tus consultas por el formulario de contacto o el correo | Nombre, correo, mensaje | Consentimiento o interés legítimo en atenderte (art. 6.1.a y 6.1.f) | El tiempo necesario para responder y, como máximo, 1 año. |
| Seguridad del sitio y prevención del fraude | Dirección IP y registros técnicos | Interés legítimo (art. 6.1.f) | 90 días, |
| Enviar un boletín (solo si existe y te suscribes) | Correo, nombre | Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento | Hasta que te des de baja |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No vendemos tus datos.
Destinatarios. Solo comunicamos datos cuando es necesario para prestar el servicio: la pasarela de pago (WooPayments / Stripe), el transportista que entrega el pedido (Correos Express o Seur), el proveedor de alojamiento web (GoDaddy) y la gestoría o asesor fiscal, que actúan como encargados del tratamiento con contrato, además de las administraciones públicas cuando la ley lo exige. Si se activa el boletín, se añadirá aquí el proveedor elegido.
Transferencias internacionales. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Se hace con garantías adecuadas, como la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o cláusulas contractuales tipo. En los envíos al Reino Unido, el transportista tratará allí los datos necesarios para la entrega.
Tus derechos. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a laovejaroja@laovejaroja.es e indicando el derecho que quieres ejercer y un documento que te identifique. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores. El sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.
Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Los formularios y la tienda funcionan por conexión cifrada (https).
Boletín. Si te suscribes a nuestro boletín, tratamos tu correo electrónico para enviarte novedades y presentaciones de La Oveja Roja. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento dándote de baja desde el enlace que aparece al final de cada correo, o escribiendo a laovejaroja@laovejaroja.es .
Para dar de alta la suscripción usamos una confirmación en dos pasos: te enviamos un correo y solo te incluimos en la lista cuando pulsas el botón de confirmar. Guardamos tu correo, la fecha y hora del alta y el texto que aceptaste, como prueba de tu consentimiento. No recogemos tu dirección IP.
El envío lo realiza Brevo, empresa francesa, que actúa como encargada del tratamiento y guarda tu correo en su plataforma. Brevo puede registrar técnicamente la entrega, la apertura y el clic de los mensajes; nosotros no consultamos ni usamos esos datos. Conservamos tus datos mientras sigas suscrita o suscrito. Cuando te das de baja, eliminamos tu correo de la lista de envío y conservamos únicamente la prueba de consentimiento durante 3 años, para poder acreditar el cumplimiento de la ley.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a laovejaroja@laovejaroja.es. Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
3. Política de cookies
El sitio solo usa cookies técnicas, necesarias para que funcione la tienda y para mantener la seguridad. No usamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento, y por eso no hace falta un banner de consentimiento.
Qué es una cookie. Es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador. Las técnicas, necesarias para prestar un servicio que has pedido, no requieren tu consentimiento.
| Cookie | Quién la pone | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | laovejaroja.es | Recuerdan el contenido de tu carrito | Sesión |
| wp_woocommerce_session_* | laovejaroja.es | Mantiene tu sesión de compra | 2 días |
| woocommerce_recently_viewed | laovejaroja.es | Libros vistos recientemente (si se usa esa función) | Sesión |
| wordpress_logged_in_, wordpress_sec_ | laovejaroja.es | Inicio de sesión de clientes y administración | Sesión o 14 días si marcas «Recúrdame» |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe (pasarela de pago) | Prevención del fraude al pagar | 1 año / 30 minutos |
Boletín. El formulario de suscripción no usa cookies. Al confirmar tu correo, el enlace pasa por los servidores de nuestro proveedor de envío antes de volver a esta web, sin instalar ninguna cookie en tu navegador.
Cómo gestionarlas. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Si bloqueas las técnicas, es posible que el carrito o el pago no funcionen. Las fuentes tipográficas se alojan en el propio sitio y no se cargan desde servidores de terceros.
Responsable y contacto. Asociación Libre de Difusión, Edición y Acción, NIF G84913441, laovejaroja@laovejaroja.es.
4. Condiciones de venta y envíos
Vendedor. Asociación Libre de Difusión, Edición y Acción (La Oveja Roja), NIF G84913441, c/ Amparo 76, 28012 Madrid, laovejaroja@laovejaroja.es. Los datos completos están en el aviso legal.
Productos y proceso de compra. Se venden libros editados por La Oveja Roja. Para comprar, añades los libros al carrito, indicas los datos de envío y facturación, eliges la forma de pago y confirmas el pedido. Antes de pagar verás el resumen con el precio total. Recibirás por correo la confirmación del pedido. Los pedidos se tramitan en español.
Precios e impuestos. Los precios están en euros e incluyen el IVA; los gastos de envío se indican aparte antes de confirmar. Precio fijo: conforme a la Ley 10/2007, de la lectura, del libro y de las bibliotecas, el precio de venta al público de cada libro es el que fija la editorial y es el mismo en todo el territorio; no se aplican descuentos fuera de los que la ley permite.
Forma de pago. Con tarjeta bancaria u otros medios que ofrezca la pasarela de pago (WooPayments). El cobro lo realiza la Asociación Libre de Difusión, Edición y Acción. El número de tu tarjeta lo trata la pasarela y no se guarda en nuestro sitio.
Envíos. Enviamos a España, Alemania, Francia, Portugal, Italia y Reino Unido. No enviamos a otros países por ahora.
| Destino | Plazo estimado de entrega | Gastos de envío |
|---|---|---|
| España (península) | 3-5 días laborables | 4€ |
| España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) | 5-7 días laborables | 4€ |
| Alemania, Francia, Portugal, Italia | 5-7 días laborables | 8€ |
| Reino Unido | 5-7 días laborables | 10€ |
Salvo que se indique otro plazo, el pedido se entregará como máximo en 30 días naturales desde la confirmación. Si no puede cumplirse, te lo comunicaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso. Reino Unido: desde el Brexit, los envíos están sujetos a trámites de aduana y pueden generar impuestos, aranceles o tasas de gestión en destino. La asociación asume los impuestos, aranceles y tasas de aduana de los pedidos al Reino Unido: el precio que ves al pagar es el definitivo y no tendrás que pagar nada al recibir el paquete.
Entre las modalidades de entrega se ofrecemos se encuentra la recogida sin coste en la librería Contrabandos, de Madrid (c Amparo 76, 28012).
Facturas. Si necesitas factura con tus datos fiscales, indícalo al hacer el pedido o escribe a laovejaroja@laovejaroja.es.
Propiedad intelectual. La compra de un libro no transmite derechos de propiedad intelectual sobre su contenido.
Atención al cliente y reclamaciones. Puedes escribir a laovejaroja@laovejaroja.es. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. La asociación no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
Ley aplicable. La legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos de consumo del país de residencia del comprador.
5. Desistimiento, devoluciones y garantía legal
Derecho de desistimiento. Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin dar ninguna razón. El plazo termina 14 días después del día en que tú, o un tercero que designes (distinto del transportista), recibas físicamente los libros. Si pides varios libros en un mismo pedido que se entregan por separado, cuenta desde que recibes el último.
Cómo ejercerlo. Comunícanos tu decisión de forma inequívoca (por correo a laovejaroja@laovejaroja.es o por carta a c/ Amparo 76, 28012 Madrid). Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo.
Devolución del producto. Debes devolvernos los libros sin demora indebida y, en cualquier caso, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, a c/ Amparo 76, 28012 Madrid. Los costes directos de devolver los libros corren a tu cargo. Respondes de la disminución de valor que sufran por un manejo distinto del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento. Los libros deben llegar en buen estado y bien embalados.
Reembolso. Te devolveremos todos los pagos, incluidos los gastos de envío estándar de la entrega inicial (no los de una modalidad más cara que hayas elegido), sin demora indebida y como máximo en 14 días desde que nos informes de tu decisión. Podemos retener el reembolso hasta recibir los libros o hasta que acredites haberlos devuelto. Usaremos el mismo medio de pago que empleaste.
Garantía legal. Los libros tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si recibes un libro defectuoso (páginas en blanco, encuadernación defectuosa, error de impresión o un ejemplar que no es el que pediste), escríbenos con una foto y lo reparamos, sustituimos o reembolsamos, sin coste para ti. Si has comprado desde otro país de la Unión Europea o desde el Reino Unido, te seguirán protegiendo los derechos imperativos de consumo de tu país.
Pedidos dañados en el transporte. Si el paquete llega estropeado, anótalo con el transportista si es posible y avísanos en un plazo de 48 horas con una foto.
Modelo de formulario de desistimiento (completar y enviar solo si quieres desistir):
A la atención de Asociación Libre de Difusión, Edición y Acción, c/ Amparo 76, 28012 Madrid, laovejaroja@laovejaroja.es: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes libros: [títulos]. Pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre y dirección del consumidor: [datos]. Fecha y, si se envía en papel, firma.